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Página 3 de 4 2.1. El Sistema de Gestión El Sistema de Gestión de la Calidad establecido e implementado en el LACEMAT tiene como objetivo instituir mediante documentos, el diseño y planificación del trabajo y los modos de proceder para el control de aquello que se ha diseñado y planificado con el fin de asegurar que se cumple adecuadamente de manera que se garantiza un correcto desempeño en el LACEMAT y se asegura la calidad de losensayos que se realizan. Es de señalar que el sistema lleva implícito el esfuerzo conjunto de todos los miembros del LACEMAT y la alta dirección del CTDMC. El Sistema de Gestión de la Calidad implementado en el LACEMAT contempla el desarrollo de todos los acápites y exigencias de la norma que se toma como referencia que en este caso es la NC ISO /IEC 17 025: 2005. Se excluye el apartado 5.7 de la norma NC ISO /IEC 17 025: 2005 (Muestreo), porque el LACEMAT no contempla esta actividad dentro de sus servicios, recibe las muestras de parte de los clientes al hacer las solicitudes. El alcance del Sistema de Gestión cubre al LACEMAT en su totalidad, por lo que está establecido, implantado y mantenido en todas las áreas. Cabe señalar que el Alcance de la Acreditación cubre únicamente a 7 ensayos, que se desarrollan en el laboratorio Físico Mecánico en específico en el Área de Áridos. El Sistema de Gestión de la Calidad basa su estructura en un enfoque de procesos, teniendo determinada y controlada la interacción de los mismos. Estos procesos son identificados, documentados y puestos en marcha, verificando rigurosamente su implementación mediante revisiones por la dirección y auditorías que de modo sistemático se llevan a cabo. En cada uno de los documentos del SGC están determinados los criterios y métodos necesarios que aseguran que tanto las operaciones como el control de los procesos es efectivo y eficaz. El Sistema de Gestión de la Calidad del LACEMAT tiene en su contenido: un manual de la calidad, 15 procedimientos de gestión, 10 procedimiento técnicos, 28 instrucciones de trabajo y normas de ensayos empleadas como referencia para realizar todos los servicios de ensayos. Está editado de la siguiente manera: CARPETA No.1: MANUAL DE LA CALIDAD CARPETA No.2: PROCEDIMIENTOS • PARTE No.1: Procedimientos de gestión • PARTE No.2: Procedimientos técnicos CARPETA No.3: Instrucciones de trabajo CARPETA No.4: Documentos normativos El manual de calidad expone la política y objetivos de calidad del LACEMAT, así como la estructura de la organización y sus relaciones funcionales, la misión, visión y metas. Recoge de manera resumida el contenido del Sistema de Gestión. Los procedimientos de gestión responden a los requisitos de gestión de la norma de referencia y recogen el quehacer del LACEMAT, teniendo en cuenta su organización interna y de documentación, disposición y correlaciones con las diferentes áreas del CTDMC, actividades de Servicios al Cliente, Ofertas, Contratos, Revisión de Ofertas y Contratos, Subcontratación, Compras, Quejas, No conformidades, Mejora continua (Acciones correctivas y preventivas) Auditorías y Revisiones por la dirección. Los procedimientos técnicos responden a los requisitos técnicos de la norma de referencia y son los que garantizan el proceder del LACEMAT referidos a sus recursos humanos, materiales, equipos, trazabilidad de las mediciones, capacidad de las mediciones, el aseguramiento y control de la calidad. Es esta parte del sistema la que reviste de importancia y caracteriza la potencialidad técnica y de respuesta que tiene el LACEMAT.
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